Vzdálená podpora

Systém vzdálené podpory umožňuje našemu operátorovi se připojit přímo na počítač klienta a krok za krokem ho navést k správnému postupu řešení jeho problému.

Pro umožnění vzdálené podpory je nutné mít k dispozici aplikaci TeamViewer. Pro její intalaci postupujte následovně:

  1. Stáhněte si program technické podpory (podle operačního systému, který používáte):
  2. Spusťte stažený program
    • Program je potřeba uložit a spustit.
  3. Sdělte podpoře ID a heslo
    • Technická podpora vás požádá o informace, které zobrazí program z prvního kroku: ID (např. 123 456 789) a heslo (např. 1234).
 
napoveda/vzdalena-podpora.txt · Poslední úprava: 2013/10/13 21:59 autor: krizansky
 
Recent changes RSS feed Donate Powered by PHP Valid XHTML 1.0 Valid CSS Driven by DokuWiki